Datenschutzerklärung

1. Persönliche Daten

Wir sammeln folgende persönliche Daten:

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Nutzungsdaten: IP-Adresse, Browser-Typ, besuchte Seiten
• Kommunikationsdaten: Nachrichten über Kontaktformulare
• Cookie-Daten: Präferenzen und Session-Informationen

2. Datenerhebung

Wir sammeln Daten auf folgende Weise:

• Direkt: Durch Kontaktformulare und Kursanmeldungen
• Automatisch: Über Cookies und Analyse-Tools
• Drittanbieter: Google Analytics, Facebook Pixel (mit Einverständnis)

3. Rechtsgrundlage

Wir verarbeiten Ihre Daten basierend auf:

• Einverständnis: Für Marketing-Kommunikation
• Vertragserfüllung: Zur Bereitstellung der angeforderten Dienstleistungen
• Berechtigte Interessen: Für Geschäftsbetrieb und Website-Verbesserung
• Rechtliche Verpflichtung: Für Steuer- und Compliance-Zwecke

Technische Schutzmaßnahmen

• SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
• Sichere Server mit regelmäßigen Sicherheitsupdates
• Firewall-Schutz und Intrusion Detection Systems
• Verschlüsselung gespeicherter Daten
• Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests

Organisatorische Maßnahmen

• Zugangskontrollen und Berechtigungsmanagement
• Regelmäßige Schulungen der Mitarbeiter zu Datenschutz
• Datenschutz-Folgenabschätzungen für neue Prozesse
• Incident Response Plan für Datenschutzverletzungen
• Verträge zur Auftragsverarbeitung mit Drittanbietern

Meldeverfahren bei Datenschutzverletzungen

Bei Datenschutzverletzungen werden wir:

• Innerhalb von 72 Stunden die zuständige Aufsichtsbehörde informieren
• Betroffene Personen unverzüglich benachrichtigen (falls hohes Risiko)
• Sofortmaßnahmen zur Schadensbegrenzung einleiten
• Eine vollständige Untersuchung durchführen

Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)

Sie haben das Recht, Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu erhalten. Dies umfasst Informationen über Verarbeitungszwecke, Kategorien betroffener Daten, Empfänger und Speicherdauer.

Berichtigung und Löschung (Art. 16 & 17 DSGVO)

Sie können die Berichtigung unrichtiger oder die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)

Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten, maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese an einen anderen Verantwortlichen zu übertragen.

Widerspruch und Widerruf (Art. 21 & 7 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen und erteilte Einverständnisse jederzeit widerrufen. Dies betrifft insbesondere Marketing-Kommunikation und Datenanalyse.

Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)
Feldeggweg 1, 3003 Bern
Telefon: +41 (0)58 462 43 95
E-Mail: info@edoeb.admin.ch